Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, Petsshop Elektronik Ticaret Limited Şirketi ("Hızlıca Sipariş", "biz") tarafından işletilen internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır; siparişler e-posta adresi ile misafir olarak verilir. Sipariş sürecinde ve siteyi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura bilgileri: teslimat adresi, il/ilçe, varsa fatura bilgileri.
• Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş içeriği, tutarlar, sipariş durumu, kullanılan kuponlar, iletişim geçmişi.
• Ödeme dekontu: havale/EFT ödemenizi doğrulamak için yüklediğiniz dekont görüntüsü veya dosyası. Kart bilgisi toplamıyoruz.
• Teknik veriler: sitenin çalışması için gerekli çerezler; izin vermeniz hâlinde analitik ve pazarlama çerezleri aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişinizi almak, ödemenizi doğrulamak, ürünlerinizi hazırlamak ve kargoya teslim etmek,
• Sipariş durumu, kargo takip bilgisi ve iade süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek,
• Soru, talep ve şikâyetlerinize yanıt vermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, ticari kayıtların saklanması vb.) yerine getirmek,
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Yalnızca açık izniniz varsa: kampanya ve duyuru iletileri göndermek, site kullanımını analiz etmek ve reklam ölçümü yapmak.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız. Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişinizi teslim eden kargo firmaları (ad, adres, telefon),
• Sitenin çalışmasını sağlayan barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcıları,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep edilmesi hâlinde),
• İzin vermeniz hâlinde analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları.

4. Güvenlik Önlemlerimiz

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteririz:

• Site trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir.
• Yüklediğiniz ödeme dekontları herkese açık olmayan, erişimi kısıtlı bir alanda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından görüntülenebilir.
• Sipariş takip bağlantıları tahmin edilmesi güç, size özel bağlantılardır. Bu bağlantıyı başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.
• Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız; ancak verilerinizi korumak için gerekli özeni göstermeye devam ederiz.

5. Çerezler

Sitemiz, sepetinizin hatırlanması gibi temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca izninizle çalıştırılır. Ayrıntılar ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçükseniz sipariş vermeden önce ebeveyninizden veya yasal temsilcinizden destek almanızı rica ederiz. Bir çocuğa ait verinin bize iletildiğini fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Haklarınıza ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri sitemiz üzerinden duyururuz.

10. İletişim

• Unvan: Petsshop Elektronik Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Şingah, Meltem Sk. No:15, 69000 Bayburt Merkez/Bayburt
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0540 225 64 66