Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Bilgi	Değer
Ticaret unvanı	Petsshop Elektronik Ticaret Limited Şirketi
İşletme adı	Hızlıca Sipariş
Adres	Şingah, Meltem Sk. No:15, 69000 Bayburt Merkez/Bayburt
MERSİS no	094300611700001
Vergi dairesi	Bayburt Vergi Dairesi
KEP adresi	[email protected]
Telefon	0540 225 64 66
E-posta	[email protected]

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürünlerin adı, türü, miktarı, varyantı (ağırlık, beden, renk vb.) ve temel nitelikleri, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir. Ürünlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ilgili ürün sayfalarında yer alır.

3. Fiyat Bilgileri

• Ürün fiyatları tüm vergiler dahil Türk lirası olarak gösterilir.
• Kargo ücreti: ₺49,90. Ücretsiz kargo limiti: ₺750,00 (bu tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir).
• Varsa kupon indirimi, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.

4. Ödeme Bilgileri

• Ödeme yalnızca banka havalesi veya EFT ile yapılır. Kart ile ödeme ve kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
• Banka hesap bilgileri ve açıklama alanına yazılacak sipariş referans kodu, sipariş tamamlandığında gösterilir ve e-posta ile iletilir.
• Ödemenin siparişten itibaren 3 saat içinde yapılması ve dekontun sipariş sayfasından yüklenmesi gerekir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.
• Dekont yüklenmesi ödemenin onaylandığı anlamına gelmez; ödeme, tutarın hesabımıza geçtiği doğrulandıktan sonra onaylanır.

5. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo ile Türkiye geneline gönderilir.
• Hazırlık süresi: Ödemesi onaylanan siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tahmini teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra 2-5 iş günü
• Teslimat, her hâlükârda ödeme onayından itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde gerçekleştirilir.
• Kargo takip numarası e-posta ile ve sipariş takip sayfasında paylaşılır.

6. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya yazılı olarak yapılabilir; ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderilmelidir.
• Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı adına kayıtlı IBAN'a havale/EFT ile iade edilir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15'te sayılan hâllerde (ör. ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mama, ödül maması ve bakım ürünleri; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; kişiye özel hazırlanan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve İtiraz Yolları

• Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine, 0540 225 64 66 numarasına veya Şingah, Meltem Sk. No:15, 69000 Bayburt Merkez/Bayburt adresine iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir.

8. Diğer

İşbu ön bilgilendirme formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayından önce elektronik ortamda Alıcı'nın onayına sunulur ve sipariş sonrasında Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Tarih: 15 Ekim 2026